Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Na het plaatsen van je bestelling hebben we 1 à 3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden, met een track & trace-code indien beschikbaar.
Levertijden
De levertijd is afhankelijk van het product en de locatie van onze leverancier:
- Standaardverzending: 7 tot 15 werkdagen
- Bij bepaalde producten kan de levertijd oplopen tot 20 werkdagen, bijvoorbeeld bij hoge vraag of vertragingen bij de vervoerder
Deze termijnen zijn schattingen en geen garantie. Overmacht, douanecontroles, drukte bij vervoerders of andere omstandigheden buiten onze controle kunnen voor vertraging zorgen.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen.
Douane en invoerrechten
Voor de meeste bestellingen binnen de Europese Unie zijn geen extra kosten van toepassing. In uitzonderlijke gevallen kan de vervoerder invoerrechten of lokale belastingen aanrekenen; deze zijn voor rekening van de klant.
Meerdere pakketten
Bestel je meerdere artikelen tegelijk, dan kunnen deze in aparte pakketten en op verschillende momenten aankomen, aangezien onze producten van verschillende leveranciers komen.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.
Verkeerd of onvolledig adres
Zorg dat je bezorgadres correct en volledig is bij het plaatsen van je bestelling. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van een foutief opgegeven adres.
Vragen?
Neem contact op via support@nuvexaor.com. We antwoorden binnen 2 werkdagen.